Política de Reembolso

Devoluções:

Temos uma política de devolução de 30 dias. Passados 30 dias após a data da sua compra, não poderemos efetuar a troca nem devolução.

Para ter direito a uma devolução, o artigo não pode ter sido utlizado e deve-se encontrar nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original, sendo necessário o recibo ou a prova de compra.

 

Reembolsos 

Assim que recebermos o artigo devolvido, e após o processamento e inspeção do mesmo, enviaremos um email a notificar da recepção do mesmo e se o pedido de reembolso foi aprovado ou rejeitado.

Se foi aprovado, o seu reembolso será processado pelo método de pagamento original dentro do prazo de 15 dias, a contar do prazo da recepção.

 

Reembolsos em atraso ou em falta 

Verifique a sua conta bancária e após completar esse procedimento, e se o reembolso ainda não estiver disponível na sua conta, por favor contacte-nos através do mail: geral.hamo@gmail.com

 

Trocas

Apenas os produtos com preço normal podem ser reembolsados, os produtos em promoção não têm reembolso.

Só efetuamos trocas de artigos que se encontrem com defeito ou danificados, por favor, envie um e-mail para o geral.hamo@gmail.com e exponha a sua situação.

 

Envio

Para devolver o produto deverá enviar para o seguinte endereço: 

Rua da Feitoria n.17  3ºC | 2775-568 Carcavelos | Portugal

Os custos de envio do artigo devolvido serão suportados pelo próprio cliente. 

Os custos de envio não são reembolsáveis. 

A recolha da devolução será tratada pela H.AMO por forma a usar o mesmo serviço de transporte rastreável com agendamento previamente acordado.

 

H.AMO DECOR